EMDEX / CRM
EMDEX CRM está en implementación para reunir contactos y conversaciones en un mismo flujo de trabajo. La idea es que el equipo comercial pueda ver de dónde llega cada prospecto, qué necesita, quién lo atiende y cuál es el siguiente paso. Así es más fácil dar continuidad a una oportunidad sin depender de chats dispersos.
CRM especializado · Implementación en curso
CÓMO LO HACEMOS
Definimos el alcance a partir de la realidad de tu negocio.
La visión de la plataforma es integrar conversaciones de WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok y correo electrónico, según las conexiones disponibles para cada canal. Unificar el historial permite entender el contexto antes de responder y asignar cada contacto al responsable adecuado.
Los prospectos pueden avanzar por etapas como nuevo, por atender, en gestión, información enviada y seguimiento. El equipo identifica pendientes, registra notas y sabe qué conversación necesita atención. Este orden reduce el riesgo de olvidar un contacto.
Estamos desarrollando un agente comercial de inteligencia artificial para responder mensajes automáticamente, recoger información inicial y apoyar al equipo. Su alcance, horarios, canales y supervisión se definen según el proceso de cada empresa; no sustituye el criterio humano en decisiones importantes.
PARA QUIÉN
Equipos que reciben mensajes por varios canales y necesitan optimizar WhatsApp, asignar responsables y dar seguimiento a cada oportunidad comercial.
UNA PREGUNTA FRECUENTE
El CRM y el agente comercial de IA están en implementación y desarrollo. Podemos conversar sobre tu proceso y explicarte el alcance disponible, las integraciones posibles y los siguientes pasos para tu caso.
HABLEMOS
Te ayudamos a definir un camino claro entre estrategia, creatividad y tecnología.
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